Giuseppe Lauritano, storico agente immobiliare della Leonardo Immobiliare, ha condiviso la sua esperienza e le sue aspirazioni nel settore immobiliare. Con un’esperienza di 25 anni nel campo, Lauritano ha trovato nella professione un vero e proprio mezzo di realizzazione personale.
Inizio della carriera
Lauritano ha iniziato nel settembre del 1998, dopo aver frequentato corsi di formazione. Ha descritto l’incontro con il vicepresidente Giancarlo Manno come cruciale, notando la sua gentilezza e disponibilità, fattori che hanno contribuito alla sua scelta di restare nel settore.
Cosa ha significato per te entrare in Leonardo immobiliare ?
È stato importantissimo. L’aiuto iniziale per me è risultato fondamentale. Tutti mi sono stati vicino. La mia anima si è sentita soddisfatta e mi ha spinto ad andare avanti con forza. Il gruppo ti è sempre accanto. È come trovarsi in uno scrigno che ti protegge e ti spinge a fare sempre meglio.
Quali valori Lauritano considera fondamentali per il successo nel settore immobiliare?
Considero fondamentali per il successo nel settore immobiliare i seguenti valori:
Professionalità: Essere competenti e preparati è essenziale per offrire un servizio di qualità ai clienti.
Serietà: Mantenere un atteggiamento serio e responsabile è cruciale nell’interazione con i clienti e nel gestire trattative.
Onestà: La trasparenza e l’integrità sono vitali per costruire fiducia e allargare il mercato.
Empatia: Comprendere le esigenze dei clienti e saper anticipare ciò che vogliono è fondamentale per soddisfare le loro aspettative.
Collaborazione: Essere parte di un gruppo affiatato, dove ci si aiuta a vicenda, può fare la differenza nel superare le sfide professionali.
Amicizia: Stabilire rapporti sinceri e amichevoli contribuisce a creare un ambiente di lavoro positivo e supportivo.
Questi valori, secondo me, non solo aiutano a raggiungere il successo, ma favoriscono anche una crescita personale e professionale continua nel settore.
In che modo la professionalità e l’onestà influenzano il rapporto con i clienti nel settore immobiliare?
La professionalità e l’onestà hanno un impatto significativo sul rapporto con i clienti nel settore immobiliare per diversi motivi:
1. Costruzione della fiducia: L’onestà è fondamentale per instaurare un clima di fiducia tra l’agente immobiliare e il cliente. Quando un professionista è trasparente riguardo ai dettagli delle proprietà, ai costi e ai processi, i clienti si sentono più sicuri nelle loro decisioni.
2. Reputazione: La professionalità e l’onestà aiutano a costruire una reputazione solida nel settore. Un agente riconosciuto per il suo approccio etico e professionale tende ad attrarre più clienti, poiché i passaparola e le raccomandazioni diventano un valore importante.
3. Risoluzione dei problemi: In un settore complesso come quello immobiliare, possono sorgere imprevisti. Un approccio professionale permette di affrontare le difficoltà con competenza, mentre l’onestà assicura che i clienti siano informati e coinvolti in ogni fase, riducendo ansie e incertezze.
4. Lunga durata del rapporto: La professionalità e l’onestà non solo aiutano a chiudere una trattativa ma favoriscono anche relazioni durature. Clienti soddisfatti sono più inclini a tornare per future transazioni o a consigliare l’agente ad amici e familiari.
5. Negoziazioni più efficaci: Un agente professionale sa come gestire le negoziazioni in modo equo, mantenendo sempre una comunicazione onesta. Questo non solo aiuta a raggiungere un accordo che soddisfi entrambe le parti, ma riduce anche il rischio di conflitti futuri.
In sintesi, la professionalità e l’onestà sono pilastri essenziali per creare e mantenere relazioni solide e fruttuose con i clienti nel settore immobiliare.
Qual è il segreto per raggiungere il successo in questa professione?
Innanzitutto la professionalità e la serietà con cui porsi di fronte ai clienti. E poi determinante è l’onestà. Soltanto così il mercato si allarga e le potenzialità crescono. Avere un giusto impatto psicologico con i clienti. Capire cosa vogliono e cosa è meglio per loro. Essere sempre pronto a soddisfare le loro esigenze. A capire in anticipo dove vogliono arrivare. Il cliente deve avere fiducia in te. Uno sguardo giusto, una stretta di mano sincera possono fare, a volte, la differenza.
Che consiglio daresti a un giovane che si appresta oggi ad iniziare la professione di Agente Immobiliare?
Di avere una buona formazione. Di essere professionale e, soprattutto serio, in un mondo sempre più pieno di insidie.
Giuseppe Lauritano 25 anni di immobiliare a Napoli
